FAQ

Réservation

Comment faire une réservation ?: Veuillez réserver via la page Réservation. Vous pouvez réserver jusqu'à 4 jours avant votre date d'arrivée.
À ce stade, votre réservation n'est pas encore confirmée. Nous vous contacterons sous 24 heures.
*Si vous réservez via Bokking.com ou Airbnb, le prix peut varier selon la saison et les campagnes. Veuillez donc consulter le site de réservation.Réservation
*Si vous avez besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à nous contacter.
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Arrivée / Départ

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?: Arrivée-----14:00-20:00
Départ --- 6:30-10:00
Si vous souhaitez vous enregistrer avant 14h00 ou partir après 10h00, veuillez nous contacter à l'avance.Demandes d'enregistrement et de départ ici

Frais et paiements

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Les modes de paiement suivants sont disponibles :

Paiement lors de la réservation sur notre site : Paiement en espèces sur place (yen japonais)
Paiements sur Booking.com et Airbnb : Visa, Mastercard, American Express, JCB et cartes de débit pouvant être traitées comme des cartes de crédit, Apple Pay, Google Pay, PayPal

Quelle est la politique d'annulation ?

Lorsque vous effectuez une réservation via notre site Web, pour annuler la réservation, assurez-vous de nous contacter en utilisant le formulaire de demande ci-dessous
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Pour les réservations effectuées via Booking.com : les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Toute annulation effectuée après cette date peut entraîner des frais. Veuillez donc consulter les conditions générales de Booking.com au moment de la réservation pour plus de détails.
Pour les réservations effectuées via Airbnb : les réservations peuvent être annulées sans frais jusqu'à 5 jours avant l'arrivée. Toute annulation effectuée après cette date peut entraîner des frais. Veuillez donc consulter les conditions générales d'Airbnb au moment de la réservation pour plus de détails.

Hébergement

Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?: Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans cet établissement (à l'exception des chiens d'assistance).

Un séjour de longue durée est-il possible ?

Veuillez nous contacter via le formulaire de demande.

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Installations et équipements

Y a-t-il un parking disponible ?: Oui, le parking est gratuit (partagé avec d'autres clients).
Vous pouvez garer votre voiture dans le garage fermé et dans un parking extérieur (maximum 10 voitures).

Puis-je utiliser la cuisine et les ustensiles de cuisine ?

Oui, la cuisine est équipée d'ustensiles de cuisine et de vaisselle de base.
Si vous souhaitez utiliser une cuisinière, un barbecue ou un poêle à bois, veuillez nous contacter à l'avance.

Location d'ustensiles de barbecue (gril, ustensiles de barbecue, assiettes/gobelets en papier, bois de chauffage)	3,000 yens / heure, quel que soit le nombre de personnes
Ingrédients pour barbecue	3,000 yens / personne (taxes incluses) Si vous préparez le vôtre - 0 yen *Les boissons ne sont pas incluses.

Informations sur la région

Y a-t-il des magasins de proximité ou des supermarchés à proximité ?: Il se trouve à 10 minutes en voiture d'un dépanneur et à 20 minutes en voiture d'un supermarché, mais il n'y a pas d'endroits où dîner à proximité.

Accéder

À quelle fréquence les bus partent-ils ?: Veuillez prendre le bus n° 24 depuis le quai n° 3 de la gare routière Hankyu, devant la gare de Saito Nishi, sur le monorail d'Osaka.
Les bus partent toutes les heures (de 8:00 à 22:00). Nous vous recommandons donc de consulter les horaires ci-dessous à l'avance.
Site officiel de Hankyu Bus