FAQ

予約はどのようにすればいいですか？: 予約ページからご予約ください。ご予約はご到着日の4日前まで可能です。
この時点ではまだ予約は確定しておりません。24時間以内にご連絡いたします。
※Bokking.comやAirbnbからの予約の場合、料金は、時節およびキャンペーンにより変動しますので、予約サイトでご確認ください。
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※特別な支援が必要な方は、遠慮なくご相談ください。
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チェックイン・チェックアウトの時間は？: チェックイン---14:00-20:00
チェックアウト---6:30-10:00
14:00以前のチェックインや10:00以降のチェックアウトをご希望の場合は、事前にご相談ください。チェックイン・チェックアウトのご相談はこちら

どのような支払い方法がありますか？

以下の方法がございます。

ホームページからのご予約の場合：現地での現金払い（日本円）
Booking.com、Airbnbへのお支払いの場合：Visa、Mastercard、American Express、JCB、クレジットカード決済可能なデビットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPal
※詳細は各サイトをご確認ください。

キャンセルポリシーは？

ホームページからご予約の場合：必ずお問い合わせフォームからお問い合わせください。
お問合せはこちらから
Booking.comからの予約の場合：ご予約のキャンセルはチェックインの7日前まで無料です。それ以降のキャンセルにはキャンセル料が発生する場合がありますので、詳細は予約時のBooking.com規約をご確認ください。
Airbnbからの予約の場合：ご予約のキャンセルはチェックインの5日前まで無料です。それ以降のキャンセルにはキャンセル料が発生する場合がありますので、詳細は予約時のAirbnb規約をご確認ください。

長期滞在は可能ですか？

お問い合わせからご相談ください。

キッチンや調理器具は利用できますか？

はい、キッチンには基本的な調理器具や食器が揃っております。
おくどさん、BBQコンロ、クッキングストーブ（薪ストーブ）をご使用をの場合は、事前にお問い合わせからご連絡ください。

BBQ用具貸出（グリル、BBQ用具、紙皿・紙コップ、薪）	人数に関係なく1回 3,000円（税込）
BBQ食材	１人前 3,000円（税込）ご自身で用意される場合 0円 ※飲み物は含まれておりません。

バスはどれぐらいに頻度で出発していますか？

大阪モノレール彩都西駅前、阪急バス３番乗りから、24系統バスにお乗りください。
バスは1時間おきに発車します（8時台～22時台）ので、事前に下記の時刻表を確認されることをお勧めします。

予約・チェックインについて